物业不管事可以投诉吗？

在日常生活中，我们与物业的接触频繁而密切，物业的服务质量直接影响着我们的居住体验，那么当物业不管事的时候，我们究竟可不可以投诉呢？答案是肯定的。

从合同关系来看，业主与物业之间是存在服务合同的，在这份合同里，明确规定了物业的职责和义务，比如对小区公共区域的卫生打扫、设施设备的维护保养、安全保卫等方面的服务内容，如果物业没有按照合同约定履行相应的职责，例如小区垃圾长期不清理，导致环境脏乱差；小区的门禁系统损坏，物业却迟迟不维修，使得小区安全存在隐患等情况，这就属于物业违约，业主作为合同的另一方，有权通过投诉来维护自身的合法权益。

从法律法规层面来说，我国有一系列相关的法律法规来规范物业管理活动。《物业管理条例》等法规对物业服务企业的服务标准和责任有明确规定，如果物业不履行法定职责，业主可以向相关政府部门进行投诉，比如向当地的房地产行政主管部门投诉，他们有权力对物业企业进行监管和处罚，对于物业企业不履行维修、养护、管理和维护义务的行为，行政主管部门可以责令其限期改正，逾期不改正的，可以处以罚款等处罚措施。

当物业不管事影响到业主的正常生活时，业主还可以通过业主委员会来解决问题，业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主的利益，业主可以向业主委员会反映物业的问题，由业主委员会与物业进行沟通协商，要求物业改进服务，如果物业仍然不改正，业主委员会可以根据业主大会的决定，解聘该物业服务企业。

在投诉物业时，业主也需要注意一些事项，首先要收集好相关的证据，比如拍摄小区环境脏乱的照片、记录设施设备损坏未维修的情况等，以便在投诉时有据可依，要选择合理的投诉渠道，按照正规的流程进行投诉，避免因为投诉方式不当而影响问题的解决。

当物业不管事时，业主完全有权利进行投诉，通过合理合法的途径，维护自己的居住权益，促使物业提高服务质量，为我们营造一个舒适、安全的居住环境。